Vi erbjuder trygga & hållbara IT-tjänster

Microsoft 365

Vi är certifierade återförsäljare av Microsoft och skapar förutsättningar för bästa möjliga upplevelse i Microsofts värld!

Läs mer

Microsoft 365

En av de största fördelarna med Microsoft 365 är möjligheten att arbeta var som helst och när som helst, eftersom alla verktyg och dokument kan nås via internet. Dessutom uppdateras programvaran regelbundet, vilket innebär att användarna alltid har tillgång till de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna. Microsoft 365 integrerar också AI-drivna verktyg som hjälper till att förbättra produktiviteten och effektiviteten i arbetet.

Microsoft officepaketet

Microsoft 365 är en prenumerationstjänst från Microsoft som erbjuder en samling produktivitetsverktyg och tjänster för både företag och privatpersoner. Tjänsten inkluderar tillgång till populära program som Word, Excel, PowerPoint, Outlook och Teams, samt molnlagring via OneDrive. Microsoft 365 erbjuder olika abonnemangsplaner som är anpassade för olika behov.

Med Officepaketet får ditt företag tillgång till en omfattande uppsättning verktyg som förbättrar produktivitet och samarbete. Våra tjänster hjälper dig att implementera och anpassa Officepaketet för att möta dina specifika behov, vilket leder till effektivare arbetsflöden, bättre kommunikation och ökad flexibilitet. Investera i Officepaketet och upplev hur det kan transformera din verksamhet med hjälp av Microsofts olika verktyg!

Cirkulär IT

Då vi på HELkom jobbar för att våra kommande generationer ska ha en frisk planet och där vi tillsammans utrotar slit- och slängtänket inom IT, jobbar vi helhjärtat med att implementera ett cirkulärt tänk hos alla våra kunder. Detta innebär att vi kommer att försöka förlänga livslängden på den hårdvara vi säljer. I första hand rekommenderar vi organisationer att kika på rekonditionerade produkter och vi hjälper er gärna att bygga er organisation på detta.

Ni kommer också att få erbjudandet att vi tar hand om er uttjänta utrustning för återvinning, vilket gör att vi tillsammans kan bidra till minskade utsläpp, en bättre kostnadsmedvetenhet, och på så sätt skapa förutsättningar för våra kommande generationer.

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot är en AI-driven assistent integrerad i Microsoft 365-appar som Word, Excel och Teams. Den hjälper dig att förbättra produktiviteten genom att automatisera repetitiva uppgifter, generera innehållsförslag och analysera data.

På arbetsplatsen kan Microsoft Copilot underlätta genom att skapa utkast för olika dokument, sammanfatta mötesanteckningar, och ge insikter från stora datamängder. Den kan också föreslå förbättringar i dina presentationer och dokument, vilket sparar tid och minskar arbetsbelastningen. Copilot fungerar som en intelligent medhjälpare som effektiviserar ditt dagliga arbete och gör det lättare att fokusera på de viktigaste uppgifterna.

Sharepoint

Vi erbjuder expertis inom att bygga IT-infrastruktur med SharePoint och OneDrive, vilket möjliggör sömlös samarbete, dokumenthantering och projekthantering.

Genom vår tjänst kan ditt företag skapa och integrera SharePoint-webbplatser med OneDrive för att effektivisera filhantering och säkerställa att ditt team kan arbeta effektivt var som helst, när som helst.

”Vi finns alltid här
för att guida dig”

Jonas Livered
IT-chef

Vanliga frågor & svar

Gör såhär:

Gå till återställningssidan:
- Öppna din webbläsare och gå till Microsofts återställningssida.
Välj anledning till återställning:
- Välj "Jag har glömt mitt lösenord" och klicka på "Nästa".
Ange ditt Microsoft-konto:
- Skriv in den e-postadress, telefonnummer eller Skype-namn som är kopplat till ditt konto och klicka på "Nästa".
Verifiera din identitet:
- Välj en metod för att ta emot en säkerhetskod (via e-post eller SMS) och klicka på "Skicka kod".
- Ange säkerhetskoden som du får och klicka på "Nästa".
Skapa ett nytt lösenord:
- Ange ditt nya lösenord och bekräfta det genom att skriva in det igen.
- Klicka på "Nästa" för att slutföra återställningen.
Logga in med ditt nya lösenord:
- Gå till Microsofts inloggningssida och logga in med ditt nya lösenord.

Om du fortsatt har problem, eller bara vill ha hjälp från oss:

Kontakta oss på 033 - 20 90 71 så kan vi återställa lösenordet och skicka länk till det nya till ansvarig på företaget.

Ring oss på telefon 033 - 20 90 71 så kan vi skicka över rätt uppgifter till ansvarig på företaget.

Det finns inte bara ett sätt att koppla upp sig och jobba på distans, olika företag har olika vägar in och olika datorer har olika inställningar. Så detta är en något komplex fråga. Vi rekommenderar att slå oss en signal så kan vi guidea er i rätt riktning.

Nedan följer några tips om vad man kan prova om man vågar på det själv!

Steg 1: Kontrollera internetanslutningen

Testa anslutningen: Kontrollera om du kan komma åt andra webbplatser. Om du inte kan det, starta om din router eller ditt modem.
Anslut via kabel: Om du använder Wi-Fi, prova att ansluta din dator direkt till routern med en nätverkskabel för att se om problemet är med Wi-Fi-anslutningen.

Steg 2: Kontrollera VPN-inställningar

Korrekt inloggningsinformation: Se till att du använder rätt användarnamn och lösenord för VPN-anslutningen.
VPN-adress: Kontrollera att du har rätt VPN-serveradress.

Steg 3: Starta om VPN-klienten och datorn

Stäng och öppna VPN-klienten: Stäng din VPN-klient helt och starta om den.
Starta om datorn: En omstart kan lösa många tillfälliga problem.

Steg 4: Kontrollera säkerhetsprogram

Brandvägg: Kontrollera att din brandvägg inte blockerar VPN-anslutningen. Du kan tillfälligt stänga av brandväggen för att se om det löser problemet.
Antivirus: Vissa antivirusprogram kan påverka VPN-anslutningar. Kontrollera inställningarna eller stäng av antivirusprogrammet tillfälligt för att felsöka.

Steg 5: Uppdatera programvara

VPN-klient: Se till att du har den senaste versionen av VPN-klienten installerad.
Operativsystem: Kontrollera om det finns några uppdateringar för ditt operativsystem som kan behövas för VPN-anslutningen.

Steg 6: Kontrollera nätverksinställningar

DNS-inställningar: Prova att ändra dina DNS-inställningar till en offentlig DNS-tjänst som Google DNS (8.8.8.8 och 8.8.4.4) eller Cloudflare (1.1.1.1).
Proxy-inställningar: Kontrollera att inga oavsiktliga proxyinställningar är aktiverade i din webbläsare eller nätverksinställningar.

Steg 7: Använd en annan enhet

Anslut med en annan enhet: Prova att ansluta till VPN med en annan dator eller mobil enhet för att avgöra om problemet är specifikt för din dator.

Steg 8: Kontrollera VPN-loggar

VPN-loggar: Om din VPN-klient har loggning aktiverad, granska loggarna för eventuella felmeddelanden som kan ge ledtrådar om vad som går fel.

Slå oss en signal på 033 - 20 90 71 så kan vi visa dig hur man gör!

När en dator fryser finns det flera steg du kan ta för att försöka lösa problemet. Här är en guide för vad du kan göra:

Vänta en stund:
- Ibland kan datorn frysa tillfälligt när den är upptagen med en uppgift. Vänta några minuter för att se om den börjar svara igen.
Kontrollera mus och tangentbord:
- Försök att röra musen eller tryck på tangenter som Ctrl + Alt + Del för att se om datorn svarar. Om inget händer kan du gå vidare till nästa steg.
Tvinga fram Task Manager (Aktivitetshanteraren):
- Om datorn fortfarande inte svarar, försök att öppna Task Manager genom att trycka Ctrl + Shift + Esc. Om Task Manager öppnas, leta efter program som inte svarar och avsluta dem genom att välja dem och klicka på "Avsluta uppgift".
Utför en omstart:
- Om Task Manager inte öppnas eller om avslutning av uppgifter inte hjälper, kan du behöva starta om datorn:
  - För Windows: Håll ner strömknappen på datorn i cirka 5-10 sekunder tills datorn stängs av. Vänta några sekunder och tryck sedan på strömknappen igen för att starta om datorn.
  - För Mac: Håll ner strömknappen tills datorn stängs av, vänta några sekunder och tryck sedan på strömknappen igen för att starta om datorn.
Kontrollera anslutningar:
- Kontrollera att alla kablar och anslutningar till datorn är ordentligt anslutna. Lösa anslutningar kan ibland orsaka att datorn fryser.
Starta i Säkert läge:
- Om datorn fryser ofta kan det vara värt att starta den i Säkert läge för att felsöka problemet:
  - För Windows: Starta datorn och tryck upprepade gånger på F8 (eller Shift + F8 på nyare datorer) innan Windows-logotypen visas. Välj "Säkert läge" från menyn.
  - För Mac: Starta om datorn och håll ner Shift-tangenten tills Apple-logotypen visas. Släpp Shift när inloggningsfönstret visas.
Uppdatera drivrutiner och programvara:
- Efter att ha startat om datorn, se till att operativsystemet och alla drivrutiner är uppdaterade. Detta kan hjälpa till att lösa problem som orsakar att datorn fryser.
Sök efter malware:
- Skanna datorn med ett antivirusprogram för att säkerställa att den inte är infekterad med malware som kan orsaka att den fryser.
Kontrollera hårdvaruproblem:
- Om problemet kvarstår kan det vara ett tecken på hårdvaruproblem. Kontrollera att alla interna komponenter (RAM, hårddiskar, etc.) är korrekt installerade.
Kontakta support:
- Om ingen av ovanstående steg löser problemet så ring oss på 033 - 20 90 71