Vi erbjuder trygga & hållbara IT-tjänster

CYBERSÄKERHET

Precis som spindlar ser vi på HELkom till att bygga skyddsnät för våra kunder

Är din IT-miljö skyddad?

Säkerhet är idag ett måste att tänka på för alla företag, därför erbjuder vi ett brett spann av produkter och tjänster för att säkra upp er miljö och skapa medvetenhet hos era medarbetare. Vi kan erbjuda alltifrån säkra backuper, säkerhetstester samt föreläsningar för att ni ska få en så säker miljö som möjligt.

Antivirus

Att ha ett antivirusprogram är en viktig del av att hålla din dator och din information säker. Det erbjuder ett omfattande skydd mot en mängd olika hot, förbättrar din dators prestanda och ger dig sinnesro i en alltmer digitaliserad värld. Investeringen i ett pålitligt antivirusprogram är en liten kostnad jämfört med de potentiella konsekvenserna av en attack.

En infektion av skadlig kod kan leda till betydande ekonomiska förluster, antingen genom stulen information, förlorade data eller kostnader för att reparera systemet. Ett antivirusprogram kan ses som en försäkring som hjälper till att förebygga sådana förluster. Det är här vi stöttar upp! Vi samarbetar med de mest snabbfotade antivirus och säkerhetsprogrammen som finns på marknaden idag och vi håller oss ständigt uppdaterade för att alltid ligga steget före.

Backup

Att säkerhetskopiera företagets data är en avgörande åtgärd för att skydda mot dataförlust, säkerställa regelefterlevnad och upprätthålla verksamhetens kontinuitet. En robust backup-lösning ger inte bara trygghet utan också praktiska fördelar genom att minska kostnader och förbättra återhämtningstiden vid incidenter. Investeringen i en pålitlig backup-strategi är en klok affärsbeslut som skyddar företagets mest värdefulla tillgångar – dess data.

Vi använder oss främst av lösningar från Acronis, de erbjuder omfattande lösningar för dataskydd och cybersäkerhet som kombinerar backup, anti-malware, och säkerhetshantering. Deras innovativa användning av hybrid molnarkitektur, AI, och blockchain-teknologi gör dem till en ledande aktör inom branschen. Genom att erbjuda flexibla och skalbara lösningar kan Acronis möta behoven hos både individer och organisationer av alla storlekar.

Vi är certifierade återförsäljare av alla microsofts olika tjänster och att även ha en dedikerad backup-lösning för Microsoft 365 är avgörande för att säkerställa omfattande dataskydd, snabb återställning och efterlevnad av regulatoriska krav. Det ger företag trygghet i att deras kritiska data alltid är säkra och tillgängliga när de behövs som mest.

Utbildning

I dagens digitala landskap står organisationer inför ett ständigt växande hot från cyberattacker. En av de mest kritiska faktorerna för att skydda mot dessa hot är att säkerställa att personalen är välutbildad och medveten om säkerhetsrisker. En utbildad personalstyrka är en av de första försvarslinjerna mot cyberattacker och mänskliga misstag som kan leda till dataförlust eller säkerhetsbrott.

För att säkerställa att er personal får den bästa möjliga utbildningen och att vi kontinuerligt kan mäta och förbättra era kunskaper, samarbetar vi med Usecure.

Usecure är en ledande leverantör av säkerhetsutbildning och analysverktyg som hjälper oss att hålla er organisation uppdaterad och beredd att hantera potentiella hot.

”Vi finns här för att du ska känna dig trygg”

Daniel Amby
IT-tekniker

Vanliga frågor & svar

Gör såhär:

Gå till återställningssidan:
- Öppna din webbläsare och gå till Microsofts återställningssida.
Välj anledning till återställning:
- Välj "Jag har glömt mitt lösenord" och klicka på "Nästa".
Ange ditt Microsoft-konto:
- Skriv in den e-postadress, telefonnummer eller Skype-namn som är kopplat till ditt konto och klicka på "Nästa".
Verifiera din identitet:
- Välj en metod för att ta emot en säkerhetskod (via e-post eller SMS) och klicka på "Skicka kod".
- Ange säkerhetskoden som du får och klicka på "Nästa".
Skapa ett nytt lösenord:
- Ange ditt nya lösenord och bekräfta det genom att skriva in det igen.
- Klicka på "Nästa" för att slutföra återställningen.
Logga in med ditt nya lösenord:
- Gå till Microsofts inloggningssida och logga in med ditt nya lösenord.

Om du fortsatt har problem, eller bara vill ha hjälp från oss:

Kontakta oss på 033 - 20 90 71 så kan vi återställa lösenordet och skicka länk till det nya till ansvarig på företaget.

Ring oss på telefon 033 - 20 90 71 så kan vi skicka över rätt uppgifter till ansvarig på företaget.

Det finns inte bara ett sätt att koppla upp sig och jobba på distans, olika företag har olika vägar in och olika datorer har olika inställningar. Så detta är en något komplex fråga. Vi rekommenderar att slå oss en signal så kan vi guidea er i rätt riktning.

Nedan följer några tips om vad man kan prova om man vågar på det själv!

Steg 1: Kontrollera internetanslutningen

Testa anslutningen: Kontrollera om du kan komma åt andra webbplatser. Om du inte kan det, starta om din router eller ditt modem.
Anslut via kabel: Om du använder Wi-Fi, prova att ansluta din dator direkt till routern med en nätverkskabel för att se om problemet är med Wi-Fi-anslutningen.

Steg 2: Kontrollera VPN-inställningar

Korrekt inloggningsinformation: Se till att du använder rätt användarnamn och lösenord för VPN-anslutningen.
VPN-adress: Kontrollera att du har rätt VPN-serveradress.

Steg 3: Starta om VPN-klienten och datorn

Stäng och öppna VPN-klienten: Stäng din VPN-klient helt och starta om den.
Starta om datorn: En omstart kan lösa många tillfälliga problem.

Steg 4: Kontrollera säkerhetsprogram

Brandvägg: Kontrollera att din brandvägg inte blockerar VPN-anslutningen. Du kan tillfälligt stänga av brandväggen för att se om det löser problemet.
Antivirus: Vissa antivirusprogram kan påverka VPN-anslutningar. Kontrollera inställningarna eller stäng av antivirusprogrammet tillfälligt för att felsöka.

Steg 5: Uppdatera programvara

VPN-klient: Se till att du har den senaste versionen av VPN-klienten installerad.
Operativsystem: Kontrollera om det finns några uppdateringar för ditt operativsystem som kan behövas för VPN-anslutningen.

Steg 6: Kontrollera nätverksinställningar

DNS-inställningar: Prova att ändra dina DNS-inställningar till en offentlig DNS-tjänst som Google DNS (8.8.8.8 och 8.8.4.4) eller Cloudflare (1.1.1.1).
Proxy-inställningar: Kontrollera att inga oavsiktliga proxyinställningar är aktiverade i din webbläsare eller nätverksinställningar.

Steg 7: Använd en annan enhet

Anslut med en annan enhet: Prova att ansluta till VPN med en annan dator eller mobil enhet för att avgöra om problemet är specifikt för din dator.

Steg 8: Kontrollera VPN-loggar

VPN-loggar: Om din VPN-klient har loggning aktiverad, granska loggarna för eventuella felmeddelanden som kan ge ledtrådar om vad som går fel.

Slå oss en signal på 033 - 20 90 71 så kan vi visa dig hur man gör!

När en dator fryser finns det flera steg du kan ta för att försöka lösa problemet. Här är en guide för vad du kan göra:

Vänta en stund:
- Ibland kan datorn frysa tillfälligt när den är upptagen med en uppgift. Vänta några minuter för att se om den börjar svara igen.
Kontrollera mus och tangentbord:
- Försök att röra musen eller tryck på tangenter som Ctrl + Alt + Del för att se om datorn svarar. Om inget händer kan du gå vidare till nästa steg.
Tvinga fram Task Manager (Aktivitetshanteraren):
- Om datorn fortfarande inte svarar, försök att öppna Task Manager genom att trycka Ctrl + Shift + Esc. Om Task Manager öppnas, leta efter program som inte svarar och avsluta dem genom att välja dem och klicka på "Avsluta uppgift".
Utför en omstart:
- Om Task Manager inte öppnas eller om avslutning av uppgifter inte hjälper, kan du behöva starta om datorn:
  - För Windows: Håll ner strömknappen på datorn i cirka 5-10 sekunder tills datorn stängs av. Vänta några sekunder och tryck sedan på strömknappen igen för att starta om datorn.
  - För Mac: Håll ner strömknappen tills datorn stängs av, vänta några sekunder och tryck sedan på strömknappen igen för att starta om datorn.
Kontrollera anslutningar:
- Kontrollera att alla kablar och anslutningar till datorn är ordentligt anslutna. Lösa anslutningar kan ibland orsaka att datorn fryser.
Starta i Säkert läge:
- Om datorn fryser ofta kan det vara värt att starta den i Säkert läge för att felsöka problemet:
  - För Windows: Starta datorn och tryck upprepade gånger på F8 (eller Shift + F8 på nyare datorer) innan Windows-logotypen visas. Välj "Säkert läge" från menyn.
  - För Mac: Starta om datorn och håll ner Shift-tangenten tills Apple-logotypen visas. Släpp Shift när inloggningsfönstret visas.
Uppdatera drivrutiner och programvara:
- Efter att ha startat om datorn, se till att operativsystemet och alla drivrutiner är uppdaterade. Detta kan hjälpa till att lösa problem som orsakar att datorn fryser.
Sök efter malware:
- Skanna datorn med ett antivirusprogram för att säkerställa att den inte är infekterad med malware som kan orsaka att den fryser.
Kontrollera hårdvaruproblem:
- Om problemet kvarstår kan det vara ett tecken på hårdvaruproblem. Kontrollera att alla interna komponenter (RAM, hårddiskar, etc.) är korrekt installerade.
Kontakta support:
- Om ingen av ovanstående steg löser problemet så ring oss på 033 - 20 90 71